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【防伪溯源新闻】新品上市两个月就遇“高仿”,芙清怒了!

2022-01-09

近日,功效性祛痘品牌芙清在官方公众号发布了一篇《打假 | 花了50块钱卧底拼夕夕,被气疯了!》的文章,引起众多网友留言。

芙清在推文中表示,最近接到了一些用户反馈,说自己在一些非官方店铺,买到了芙清清痘舒缓精华液的假货。为了维护广大芙清消费者的权益,芙清品牌方人员亲自体验了从下单、收货到与客服沟通的全过程,总结了店铺售假的常见套路。

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国货出“高仿”,制假无底线

在文章中的聊天记录截图可以看到,售假店铺客服宣称是厂家直销,但收到货后,面对质疑却不做正面回应,仅表示使用效果是一样的。为了打消用户疑虑,客服甚至引导用户扫码查防伪,尽管二维码和查询网站显示购买产品为“正品”,但小芙发现所谓查询网站是仿冒网址,并非芙清官方查询地址。

事实上,对普通消费者而言,很难辨别查询网站真伪,可能在看到结果后就改持相信态度,进而放心使用假货。

在推文评论区,很多芙清用户也在纷纷留言,支持品牌方进行维权,还有人分享了不小心买到假货的经历。

美妆头条记者了解到,清痘舒缓精华液为芙清品牌新品,上市刚刚两个月就遇到“高仿者”。有媒体数据显示,10月15日清痘舒缓精华液正式面世,11月份就以300.4万的浏览量、1430.8万的销售额位列抖音商品浏览量榜单第4名。

作为品牌爆款新品,芙清清痘舒缓精华液在热度走高的同时遭遇造假行为。记者发现,目前关于清痘舒缓精华液假货的投诉多集中在线上渠道,准确来讲是部分电商平台。在搜索芙清清痘舒缓精华液时,发现大量与芙清清痘舒缓精华液相似度极高的产品,如果不仔细辨别,可能很容易“中招”,以为这就是正品。

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打而不死,死而不僵

早些年,国际大牌才是造假团伙的重点关注对象。但是随着国货的崛起,本土品牌被越来越多消费者看到。近几年来,国产品牌也成为制假、售假的主要对象。

芙清在短时间内发声打假,是对品牌消费者的一种保护。因为造假不仅会给品牌带来直接利益损失,最重要的是部分用户在不知情的情况下使用假冒产品,会产生的负面效果如过敏甚至皮肤出现严重问题,进而归结在品牌身上。这会导致产品口碑参差不齐、消费者信任缺失,继而让品牌名誉、品牌形象受损。

产品走红后被抄袭、假冒,芙清不是第一个,也不会是最后一个。事实上,这不是国产品牌第一次在公众号正面刚假货。7月份,参半就曾在其公众号和官方微博发表了一则严正声明,表示要以法律武器回击抄袭和假冒。花西子品牌官方更是发布了“30万元招募打假官”的招募信息,面向全渠道招募1名首席打假官,搜集假货信息,进行侵权投诉,协助品牌开展打假活动。

花知晓也曾在官方微博发布公告称,HOLDLIVE品牌涉嫌抄袭山寨花知晓产品设计外观;完美日记动物眼影盘在电商平台上也有不少山寨货。此外,三谷、范冰冰自创美妆品牌FANBEAUTY等品牌也都深受假货困扰。

不法分子专挑当下比较火的化妆品/护肤品进行造假、仿冒,让很多品牌防不胜防。打而不死,层出不穷的局面,也使得化妆品行业打假之路漫长且艰辛。

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线上造假风险低?品牌维权不易

从外包装、logo、瓶器、内料等多处细节进行造假,并通过电商平台、内容平台等线上渠道进行宣传售卖,甚至复制品牌正品查询流程,这形成了造假者从生产至售卖的产业链条。

而这些低价乱价的伪劣产品,给品牌造成了很大的损失,因为这些产品的质量问题,严重影响了品牌的形象,也直接损害消费者和经销商们的权益。但对于品牌来说,打假维权是一件要耗费大量时间、精力、成本的事情。

化妆品制假售假问题多年来得不到根治,源于高额利润和较低的犯罪成本,让造假者甘于冒险。针对这一现象,众多平台也出台多种应对措施。

淘宝、京东等主流电商平台间已持续了多年的假货“狙击战”,小红书启动了“啄木鸟”计划,快手则一直在开展专项活动,整治平台内的虚假和诈骗内容......尽管平台举措不断完善更新,但当下最大的问题仍在于违法行为难以彻底解决。

想要整治造假乱象,需要综合行业、品牌及法律多个层面的力量。因为打击假货是一项庞大的系统性工程,而不是单靠某一个环节就能完成的任务。不过随着化妆品新规的出台实施,国家对打假力度的逐步加强,越来越多的品牌进行打假维权来捍卫自己的权益。

作者 | 张静 《美妆头条》新媒体


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