2021-09-10
近日在和经销商聊起窜货是如何发生的时候,一些经销商说,其实窜货很大一部分原因是因为厂家压得货太多。
其实,从厂家角度来说,一方面希望经销商渠道库存少一点,这样可以避免日后遗留问题。但同样一方面,厂家要完成销售任务,需要回笼资金,那么又不得不希望将所有库存都下放给经销商。
厂家将库存压力转嫁给经销商,可以说,压货更多的是带给经销商无尽的压力。
如果说十多年前的压货有一定道理的话,现在可以说:压货是罪过。曾经自认为品牌力强,有资格压货的大企业,现在的问题最大。因为大品牌压得最狠。
压货有三大罪状
压掉了厂商利润;
压的渠道变形;
压的销售工作变形。
压货,压出了一堆衍生工作
几年前,业务员的终端拜访周期大约是一周,现在已经延长到平均半个月以上了。而且原来所做的大量深度分销工作,现在很多都放弃了。
压货后要退货,退货后要找渠道、花代价处理退货,处理退货会影响正常销售。这些事,本来是没有的,因为压货过度,现在成为“新常态”了。
有一个县的商会,最初是因为想联手对抗终端的,后来发现商会最大的用途就是“集体处理退货”,处理退货的声势越来越大。
因为退货产生的工作是刚性的,短保产品更是如此。因此,这些工作都要挤占正常的销售时间。目前,经销商都在压缩人员,因压货而退货,因退货衍生出大量工作,经销商的正常工作被挤占了。
正常工作被挤占,当然会影响销量。销售受影响,短期内又只有压货能弥补。这是一个恶性循环。压货导致营销工作变形的另一个现象是:业务员对终端的拜访,从原来的“顺访”变为“跳访”。
所谓顺访,就是挨户访问,不遗漏终端。所以跳访,就是只访大户,不访小户。从顺访到跳访,除了因为退换货影响工作时间,还因为压货通常轮不到小店。
关于压货,厂家和经销商,永远都是一对相爱相杀的生死冤家。厂家希望经销商资金雄厚,仓库丰盈。忙时可应市场紧急之需;闲时可以缓厂家业绩压力。经销商则希望厂家不急不躁,顺应市场大势。忙时可进常备货物,闲时则空仓以待大势反转。
在这天生的矛盾下,厂家和经销商往往在压货与反压货的斗争中暗自较劲,斗智斗勇。厂家心里想:你们经销商就像男人,口袋里有钱,不压点我们的货,就会去养小三。经销商心里想:你们厂家就像渣男,上床前甜言蜜语,完事后提起裤子就走人。
压货的5大危害
1 打击客户积极性
做市场本身就是一个系统性工程,需要正确的办法、平常心心态、持续的投入来拓展渠道。一些厂家只论结果,让业务员功利心太强,无心指导客户做市场。他们认为,做市场是出力不讨好的工作,费时费力,渠道做好了,乘凉的是后来人。
2 影响业务人员的正确价值观
面对上层领导的层层压力,业务人员犹如在刀尖上跳舞,哪有心思做市场,想着走捷径,只能压货或窜货,培养不了业务人员实实在在做渠道的习惯。业务员只会打款、发货,身上没有一点含金量。业务人员在市场上的价值不单单是做了多少销量,更重要的是为客户、市场创造更大的价值,让市场因为你而变得精彩。
3 损害厂家利益
上届业务人员为了完成指定任务,塞了经销商一库货,卖也卖不掉,怎么办?最终还得厂家买单,加大促销力度甩货,直接导致公司费用率的提高,而且是冤枉钱,不该花的钱。
4 让渠道丧失了自信
货压给了经销商,经销商会自上而下的层层压货,最终渠道压饱和为止,折腾坏了各级分销商,对产品失去了信力;KA渠道产品日期太差,卖场领导很有意见;促销员个个喊着任务太重,完不成。整的渠道没有了信心,还玩啥?
5 使产品失去活力
压货会直接导致产品日期不新鲜,让消费者造成产品滞销的假象,影响产品动销能力;面对库存大的压力,经销商一般会采取折让、促销方式来消化库存,长此以往,经销商促销费用远远大于拿到手里的返利,产品价格体系无法稳定,产品会越卖越死。
如何避免?
以上几点就是压货可能造成的危害,说到底,压货的根源还是在厂家方面,那么该厂家应该采取什么措施尽量去避免呢?
1 考核指标量化,细化
以前厂家业绩考核只考核销量,现在按销量、市场占有率、生动化表现等几大指标按权重量化,鼓励业务人员除了关注销量,更要关注渠道的建设度,从结果为先到过程管理。
2 加强业务团队培训
厂家业务领导层面首先要摒弃压货思想,树立起营销正确的价值观,在团队中树立标榜形象,在会上要经常教导员工们树立正确的价值观:营销只能步步为赢,落实渠道建设,而没有捷径可言。培训常态化,把业务人员变成专家,教会业务人员怎么做渠道建设、品牌管理、生动化陈列,列出标准化条例,让业务人员动作标准化。这样下来,业务团队的素质整体提高,在经销商面前就是专家,可以教客户怎么做渠道。
3 销量指标要合理
好多厂家订任务指标,不考虑市场大环境、同期间销售数据分析,只是根据自己需要确定任务,结果是任务高的离谱,说啥也完不成,直接导致压货现象发生。所以,销量指标一定要控制好,要有弹性。
4 收集经销商库存报表
经销商报表包括数量、金额、货龄、原因等方面。报表可以反应:货龄一旦超过公司的指定期限,可认定为处理期商品,并说明原因所在,责任人是谁。报表形成制度化,拟定一个提交周期,经销商盖章确认上报公司。
5 渠道建设标准化体系建立
按渠道类型制定相应的规章制度,形成管理工具,着重过程化管理,不断强化业务人员的动作过程是否正确,比如:线路化管理,员工手册等。
总之,一个产品,能真正做起来,一定有一批“先烈”,他们早早的栽了树,但没有熬过来,给后人乘了凉。不是他们没有眼光,也不是他们下错注,只是他们下注的时间太早了。一家经销商,真正做起来,也是一部充满血和泪的压货史。他们得趟过多少厂家的坑,走过多少厂家的套路,才能真正在合适的时间,找到合适的产品,才真正的做起来。
面对厂家的压货,作为经销商一定要认真考虑,权衡利弊,对于不合理的压货要敢于据理力争,敢于对厂家说不。而作为厂家,也一定要摒弃压货式营销的错误模式,把简单、粗暴式的销售变成富有真正内涵的营销,进而打造成厂家核心竞争力,让产品力真正的变成品牌力。
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